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敬告广大客户:我们与快递不得不说的事

2010-04-14    编辑:鸿运表业

 

大家对于EMS或其他快递并不陌生,而对于其快递人员素质的参差不齐,更是素有耳闻。我们对自己的商品质量是很有信心,而且客服与客户沟通得也很愉快, 但有时我们会莫名其妙的收到客户未曾拆过包的退件,就是失败在某些快递人员恶劣的态度上。
 
在此先提醒新老客户:若是EMS代收货款的快件,请您先准备好货款,因为EMS是先收货款,再把快件甩给顾客,然后扬长而去!
 
且看下面一段对话:
 
快递员:喂!XXX吗?!
  户:你好,我是。
 
快递员:这里有你快件!你准备好钱!!
  户:哦?
 
快递员(盛气凌人):我们要先收钱!不能拆包验货!我可没时间等你!!
  户:…
 
快递员(依然盛气凌人):你要想好了!你还要不要这个件?!不行就把件退回去了!!
  户:…
 
此时,如果这个客户是你,你会作何回答呢? 除了是情非得已,非要此件不可,我想大家可能都会回答:我还就不要这个件了!!不敢劳您大驾!!
 
但大家都是怀着一份快乐的心情在网络上购买宝贝,若您遇到态度蛮横的快递员,请以自己所购买的宝贝为重,休与之一般见识。若因一时气盛而与自己心爱的宝贝失之交臂,岂不可惜?
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