依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定,凡在鸿运购买商品的顾客,请仔细阅读此页面的详细介绍。
基于我们对所销售商品的信心,本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉,特作以下说明:
郑重承诺:所售手表均为全新,并通过48小时检测合格才发货。
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一、在购买商品过程中如有疑问,请您及时通过电话、E-mail、QQ、在线客服等联系方式与客服联系,我们的工作人员将详细的为您解答。
二、如货品未能按时收到,您可通过网上的方式或致电工作人员,我们将及时为您查询,并将相应问题的结果给予答复。
三、如您收到的货品出现非人为的破损无法使用,您应马上联系本站反应此问题,我们的工作人员将立刻予以免费更换。
四、如果客户所订购的产品处于缺货状态,我们将通过电话或E-mail通知客户,征求客户的意见,更换其它产品或予以退款。
五、精诚质量服务细则:
1、包换:出现非人为的产品质量问题,七天内可以更换同款式新的产品(从签收即时算起).
2、保修:产品保修一年,终身成本价保修。
3、运费:在保修期限内,客户问题产品寄回本公司售后的运费由客户承担,由本公司售后寄出产品运费由我公司承担。
1、包换:出现非人为的产品质量问题,七天内可以更换同款式新的产品(从签收即时算起).
2、保修:产品保修一年,终身成本价保修。
3、运费:在保修期限内,客户问题产品寄回本公司售后的运费由客户承担,由本公司售后寄出产品运费由我公司承担。
六、出现下列任何一种情况时,用户不能享受本公司的换货承诺:
1、产品曾被非正常使用,非正常条件下的储存;不正确的安装或私自拆装的情况;
1、产品曾被非正常使用,非正常条件下的储存;不正确的安装或私自拆装的情况;
2、食物或者液体溅落导致的损坏;产品的正常磨损;
3、退回产品的外包装不完整;寄回产品的附带产品及所附资料不全;寄回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏;超出质量保修期;产品并非由本公司售出;
4、非产品质量问题,而由于个别客户的审美观不同,导致需要更换其它款式的.公司是不给予换货。
七、其它注意事项
1、如果商品存在质量问题,或者发错货,本公司免费更换。作为免费换货的依据,我们希望您最好提供问题产品照片,以便及时处理您的问题。
2、请您在快递人员面前拆开快件检查,确认商品完好无损后才签收,如有损坏,请第一时间与我们联系。保证货物完好无损的送达并交付于您是我们的责任与义务,您本人或代收人的签字均视为您对货物已经认可并且没有任何问题。在已签收的情况下,本公司不承担任何责任。
3、本公司所有商品均测试通过后才发货,您如果在收货后发现产品有问题,请及时与我们联系,必会给予妥善解决;
4、如要退、换货,最好请在收货当天提出,并在3天之内寄出货物,否则视为正常收货,不予退换 (有特殊情况者请及时与我们联系)。我们在发每件货品前都会仔细检查核对数目的.请您收件时当快递人员面验货,如少货或货品坏损,请拒绝签收,然后与我们联系,否则后果自负,请谅解!
●以上条款最终解释权归本公司所有.
●本公司完善的售后服务体系是您更有信心购物的保证!祝您购物愉快!
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